التاج الإخباري -

تتصاعد التساؤلات حول أسباب تشقق الشاشة الداخلية لهاتف "آيفون ديو" القابل للطي، بعد إقرار أبل بوجود مشكلة في عدد محدود من الأجهزة، وسط فرضيات تتعلق بالمفصلة وطبقات الشاشة وجودة التصنيع، وترقب لما قد تحمله الأجيال المقبلة من تعديلات.

المفصلة تحت دائرة الاتهام

أعادت التشققات التي ظهرت في الشاشة الداخلية لهاتف آيفون ديو فتح النقاش حول التحديات الهندسية التي تواجه الشركات المصنعة للهواتف القابلة للطي، خصوصاً ما يتعلق بقدرة الشاشة على تحمل الانحناء المتكرر من دون تعرضها للتلف.

وتشير تقارير متداولة إلى ظهور حالات تشقق قرب منطقة الطي، بينها شكاوى لمستخدمين تحدثوا عن حدوث التلف بعد فترة قصيرة من بدء الاستخدام.

غير أن هذه الروايات لا تكفي وحدها لتحديد معدل الأعطال أو إثبات أن جميع الأجهزة تعاني المشكلة نفسها. ومن بين الفرضيات الفنية المطروحة احتمال وجود ضغط موضعي على الشاشة نتيجة حركة المفصلة أو عدم كفاية المسافة بين بعض مكوناتها والشاشة عند إغلاق الجهاز. لكن هذا التفسير لا يزال بحاجة إلى فحص مستقل يؤكد السبب الجذري للتشققات.

الأسباب المحتملة للتشققات

لا يقتصر تفسير المشكلة على المفصلة وحدها، إذ تتكون الشاشة القابلة للطي من طبقات متعددة، تشمل مواد مرنة وطبقات داعمة ومكونات العرض، ما يجعل توزيع الإجهاد الميكانيكي عاملاً أساسياً في الحفاظ على سلامتها.

وقد يؤدي أي تفاوت في السماكة أو المحاذاة أو التجميع إلى زيادة الضغط على نقطة محددة، فيما يمكن أن تتسبب الجسيمات الصلبة العالقة عند منطقة الطي في إحداث تلف موضعي. كذلك يظل التمييز ضرورياً بين عيوب التصنيع ومشكلات التصميم والأضرار الناتجة عن الاستخدام.

ويتطلب الوصول إلى نتيجة موثوقة فحص الأجهزة المتضررة، ومقارنة مواقع التشققات، ومعرفة ما إذا كانت الحالات تتركز في دفعات إنتاج معينة.

ماذا قالت أبل؟

أقرت أبل، بوجود مشكلة تؤثر في عدد محدود من الأجهزة، ووجهت المستخدمين المتضررين إلى التواصل مع خدمة AppleCare لاستبدال أجهزتهم.

لكن الشركة لم تعلن، بحسب المعلومات المتاحة، العدد الدقيق للأجهزة المتأثرة أو السبب الفني النهائي للمشكلة، كما لم يتضح ما إذا كانت ستتخذ إجراءات أوسع لتعديل التصميم أو تحسين عمليات التصنيع.

ويطرح ذلك تساؤلات بشأن نطاق الخلل وآليات اختبارات الاعتمادية قبل وصول الأجهزة إلى المستهلكين، من دون وجود أدلة كافية حتى الآن للجزم بأن الشركة قلصت اختبارات الجودة أو طرحت الجهاز رغم معرفتها بعيب واسع النطاق. 

هل توجد بدائل؟ 

أمام المستهلكين الراغبين في اقتناء هاتف قابل للطي بدائل، من بينها سلسلة سامسونغ غالاكسي زد فولد وغوغل بيكسل برو فولد، مع ضرورة مقارنة الضمان وتكاليف إصلاح الشاشة وتوافر قطع الغيار في السوق المحلية.

أما المستخدمون الذين يفضلون البقاء ضمن منظومة أبل ولا يحتاجون إلى شاشة قابلة للطي، فيمكنهم النظر إلى هواتف آيفون التقليدية، التي لا تعتمد على مفصلة وشاشة داخلية مرنة.

وفيما يتعلق بالجيل المقبل، يتم تداول احتمالات إدخال تعديلات على تصميم المفصلة والشاشة، إلى جانب تغييرات أخرى في مواصفات الهاتف. 

لكن لا يوجد تأكيد رسمي بأن هذه التعديلات مقررة لمعالجة التشققات الحالية، أو أن موعد إطلاق الجيل التالي قد حُسم. وتبقى المؤشرات الأكثر أهمية خلال الفترة المقبلة مرتبطة بنتائج الفحوص المستقلة، وتطور بلاغات الأعطال، وأي توضيح رسمي جديد من أبل.

فحجم المشكلة لا يقاس بعدد الصور المتداولة وحده، بل بنسبة الأجهزة المتضررة وأسباب التلف ومدى تكراره في ظروف الاستخدام الطبيعي.