التاج الإخباري -

بدأت وزارة الأشغال العامة والإسكان، بالتعاون مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، التطبيق الفعلي لنظام المراسلات الإلكترونية الحكومية "تراسل 2"، واعتماده في إدارة المراسلات والمعاملات الرسمية إلكترونياً، ضمن برنامج التحول الرقمي الشامل في الوزارة.

وتأتي هذه الخطوة في إطار مواكبة التطورات التكنولوجية المتسارعة، وحرص الوزارة، إلى جانب الوزارات والمؤسسات الحكومية، على الاستفادة من الحلول الرقمية الحديثة لتطوير بيئة العمل الحكومي، ورفع كفاءة الأداء، وتسريع إنجاز المعاملات والخدمات.

ويمثل تطبيق النظام خطوة جديدة ضمن مسيرة التطوير والتحديث التي تنتهجها الوزارة، من خلال الانتقال من المعاملات الورقية التقليدية إلى الإدارة الإلكترونية للمراسلات والمعاملات الرسمية، بما يسهم في تبسيط الإجراءات، وتعزيز دقة المتابعة، واختصار الوقت والجهد اللازمين لإنجاز الأعمال.

ويتيح "تراسل 2" أتمتة دورة المراسلات والمعاملات الرسمية، بدءاً من إنشاء المعاملة وتحويلها بين المديريات والإدارات، مروراً بمتابعة مسارها ومراحل إنجازها، وصولاً إلى اعتمادها وحفظها إلكترونياً وفق معايير الأمان والحماية، بما يعزز كفاءة الأداء المؤسسي وآليات المتابعة والرقابة.

ويتضمن النظام عدداً من الخصائص التقنية التي تعزز موثوقية المراسلات الرسمية وأمانها، أبرزها تضمين الكتب الرسمية رمز الاستجابة السريعة (QR Code)، الذي يتيح التحقق إلكترونياً من صحة الكتاب ومطابقته للوثيقة الأصلية، بما يحد من احتمالات التلاعب أو التزوير.

كما يعتمد النظام التوقيع الإلكتروني للمراسلات والمعاملات الرسمية، المرتبط بنظام "سند" الحكومي، بما يتيح اعتماد الوثائق إلكترونياً وفق آليات آمنة وموثوقة، ويدعم الانتقال نحو بيئة عمل حكومية رقمية متكاملة.

ومن المتوقع أن يسهم تطبيق النظام في ترشيد النفقات وتقليل استخدام الورق والمطبوعات، بما يدعم جهود الاستدامة ويحافظ على الموارد المالية، إذ يُتوقع أن يخفض الكلف المرتبطة بالطباعة، بما يشمل الورق والحبر والطابعات وأعمال الصيانة، بنسبة تقارب 90%.

وسبق بدء التطبيق تنفيذ برامج تدريبية للكوادر الفنية والإدارية في مركز الوزارة، بهدف رفع جاهزية الموظفين وضمان الانتقال السلس والفعال إلى النظام الجديد. كما تواصل مديرية الحاسوب وتكنولوجيا المعلومات تقديم الدعم الفني للمستخدمين والإجابة عن الاستفسارات التقنية المتعلقة باستخدامه.

وبعد مرور نحو أسبوعين على بدء التطبيق، تعمل الوزارة حالياً على جمع التغذية الراجعة من الكوادر المستخدمة للنظام، ورصد الملاحظات والمقترحات المرتبطة بتجربة الاستخدام، ودراستها والاستفادة منها في تطوير النظام وتحسين أدائه وتحقيق الاستخدام الأمثل له.

ويأتي تطبيق "تراسل 2" ضمن جهود الوزارة المستمرة لتحديث أدوات العمل المؤسسي، وتبسيط الإجراءات، وتسريع إنجاز المعاملات، والحد من الاعتماد على المعاملات الورقية، وصولاً إلى بيئة عمل حكومية رقمية أكثر كفاءة وفاعلية.