التاج الإخباري -

تتزايد أهمية مراعاة معايير الأمان وحماية الخصوصية أثناء استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي، سواء للاطلاع على معلومات سريعة أو لمعالجة بيانات ومهام أكثر تعقيدًا.

ومع اتساع حجم المعلومات التي يتبادلها المستخدمون مع هذه الأدوات الرقمية، تبرز الحاجة إلى معرفة كيفية الوصول إلى المحادثات والبيانات المخزنة لدى منصة ChatGPT، أو حذف الحساب نهائيًا عند اتخاذ قرار بإنهاء استخدام الخدمة.

وتوفر الشركة المطورة OpenAI مجموعة من الأدوات التي تتيح للمستخدمين تصدير محادثاتهم وبياناتهم أو حذف حساباتهم وفق إجراءات محددة.

كيف تصدّر بياناتك من ChatGPT؟
تختلف طريقة الحصول على نسخة من البيانات بحسب نوع الحساب. ويمكن لمستخدمي الحسابات المجانية وحسابات Plus وPro، إضافة إلى بعض مساحات العمل المؤهلة ضمن ChatGPT Edu، تقديم طلب للحصول على نسخة من بياناتهم عبر بوابة الخصوصية التابعة لـOpenAI.

ويتطلب ذلك اختيار خيار طلب الخصوصية، ثم تحديد حساب ChatGPT للمستهلك، واختيار "تنزيل بياناتي"، قبل استكمال التعليمات الظاهرة على الشاشة.

كما يمكن تصدير البيانات مباشرة من داخل ChatGPT، عبر فتح قائمة الملف الشخصي، ثم الانتقال إلى "الإعدادات" واختيار "عناصر التحكم في البيانات". وبعد ذلك يمكن اختيار "تصدير البيانات" وتأكيد الطلب.

وبعد تجهيز البيانات، ترسل المنصة رابط تنزيل إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب. وقد تستغرق عملية تجهيز الملف عدة أيام، ويكون التصدير في صورة ملف مضغوط يتضمن سجل المحادثات وبيانات أخرى مرتبطة بالحساب.

وبالنسبة إلى بعض الحسابات التعليمية، قد تكون خاصية تصدير البيانات معطلة افتراضيًا، ما يستدعي التواصل مع مسؤول مساحة العمل أو مالكها لتفعيلها.

كيف تحذف حساب ChatGPT نهائيًا؟
إذا قرر المستخدم حذف حسابه بالكامل، توفر OpenAI خيارين لإتمام العملية.

يمكن البدء عبر بوابة الخصوصية، من خلال تقديم طلب خصوصية واختيار خيار حذف حساب ChatGPT، ثم اتباع التعليمات الخاصة بالتحقق من ملكية الحساب.

كما يمكن حذف الحساب مباشرة من موقع ChatGPT، عبر الدخول إلى قائمة الملف الشخصي، ثم "الإعدادات"، وبعدها قسم "الحساب" واختيار "حذف الحساب".

ولإتمام العملية، قد يُطلب من المستخدم إدخال البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب وكتابة كلمة "DELETE" لتأكيد رغبته في الحذف النهائي.

وتؤكد OpenAI أن حذف الحساب إجراء نهائي وغير قابل للتراجع، لذلك يُنصح المستخدم بتصدير أي بيانات يحتاج إليها قبل تنفيذ الخطوة.

ماذا يحدث للبيانات بعد الحذف؟
وفق سياسات OpenAI، تُحذف المحادثات والبيانات المرتبطة بالحساب المحذوف من أنظمة الشركة خلال 30 يومًا، مع وجود استثناءات محدودة، من بينها البيانات التي سبق تجريدها من ارتباطها بالمستخدم أو الحالات التي يتطلب فيها القانون أو الضرورات الأمنية الاحتفاظ بها لفترة أطول.

أما المستخدم الذي يريد فقط إزالة محادثة من واجهة سجل الدردشة دون حذفها نهائيًا، فيمكنه استخدام خيار "الأرشفة" بدلًا من حذف الحساب بالكامل.

حذف الحساب لا يعني دائمًا إلغاء الاشتراك
وينبغي الانتباه إلى نقطة مهمة قبل حذف الحساب: إذا كان الاشتراك المدفوع في ChatGPT قد تم عبر Apple App Store أو Google Play، فإن حذف الحساب من موقع ChatGPT لا يلغي الاشتراك تلقائيًا.

مستخدمو iPhone
يمكن إلغاء الاشتراك من خلال فتح "الإعدادات" على iPhone، ثم الدخول إلى حساب Apple واختيار "الاشتراكات"، وبعدها تحديد ChatGPT وإلغاء الاشتراك.

مستخدمو Android
أما على أجهزة Android، فيمكن فتح متجر Google Play، والانتقال إلى قسم "الاشتراكات"، ثم اختيار ChatGPT وإلغاء الاشتراك واتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة.

وبذلك يضمن المستخدم إيقاف التجديد التلقائي وعدم تحصيل رسوم مستقبلية، خصوصًا إذا كان الاشتراك قد تم من خلال أحد متاجر التطبيقات.