التاج الإخباري -

في ظل انطلاق الفعاليات الرياضية والموسيقية الكبرى وذروة موسم السفر في العطلات، ترتفع معدلات ضياع وسرقة الهواتف بشكل ملموس، وعند فقدان الهاتف في ملعب مزدحم أو ساحة مهرجان أو مطار مكتظ بالمسافرين يصاب المستخدم بالقلق، مع تزايد الأخطار المرتبطة بذلك بدءًا من سرقة الأموال من الحسابات المصرفية وصولًا إلى انتحال الهوية.

وضع خبراء كاسبرسكي خطة عملية عند اكتشاف فقدان الهاتف، تبدأ بمحاولة تحديد موقع الهاتف باستخدام جهاز آخر عبر تفعيل ميزة «Find My Device» للهواتف العاملة بنظام أندرويد وميزة «Find My» للهواتف العاملة بنظام iOS، من خلال تسجيل الدخول إلى حساب جوجل أو Apple ID من أي جهاز آخر والاطلاع على قائمة الأجهزة المرتبطة بالحساب، كما يمكن لمستخدمي تطبيق Kaspersky for Android تحديد موقع هواتفهم باستخدام ميزة «Where Is My Device» عبر بوابة «My Kaspersky»، بشرط تفعيل هذه الميزات مسبقًا.

وتتضمن الخطوة الثانية حظر الهاتف والحذر من المحتالين عبر تفعيل وضع «مفقود» ثم الضغط على زر «حظر»، مع إمكانية تعيين كلمة مرور جديدة وإضافة رسالة أو رقم هاتف ليظهر لمن يعثر على الهاتف، وفي حال عدم اتصال الهاتف بالإنترنت يتم حظره عند اتصاله، كما يوفر تطبيق Kaspersky for Android خيارات إضافية مثل تشغيل منبّه عالي الصوت حتى في الوضع الصامت والتقاط صورة لص باستخدام ميزة (Mugshot) التي تعمل حتى في حال تجاهل اللص تعليمات القفل.

وتشمل الخطوة الثالثة حظر الوصول إلى شريحة الاتصال والبطاقات المصرفية وكلمات المرور عبر التواصل مع مزود الخدمة لحظر الشريحة، والتواصل مع المصرف لحظر البطاقات أو إلغاء ربط الحسابات، وإعادة تعيين كلمات المرور وتسجيل الخروج من الحسابات، كما يمكن لمستخدمي مدير كلمات المرور تغيير كلمة المرور الرئيسية، إضافة إلى ميزة مراقبة شريحة الاتصال في تطبيق كاسبرسكي التي تحظر الهاتف عند إدخال شريحة جديدة، مع حماية التطبيق من الحذف ومنع تغيير إعدادات النظام دون كلمة مرور.

وتتمثل الخطوة الرابعة في التحقق من النسخ الاحتياطية للبيانات مثل الصور والملاحظات والرسائل، حيث يمكن استعادة البيانات في حال تفعيل النسخ الاحتياطي أو المزامنة السحابية مسبقًا.

أما الخطوة الخامسة فهي مسح جميع البيانات نهائيًا إذا تعذر العثور على الهاتف باستخدام ميزات Find My Device أو Find My أو بوابة My Kaspersky لأجهزة أندرويد، بالتوازي مع إبلاغ السلطات المحلية.

كما يوصى بخطوة وقائية أولية تشمل تفعيل تحديد الموقع والنسخ الاحتياطي التلقائي، وتخزين البيانات الحساسة بشكل مشفر باستخدام حلول مثل Kaspersky Password Manager، وتفعيل القفل التلقائي الفوري، والحفاظ على سلامة الهاتف المادية وتجنّب تركه دون مراقبة في الأماكن العامة.