التاج الإخباري -

سجل قطاع الاقتصاد الرقمي والريادة خلال العام الماضي نقلة نوعية في مسار التحول الرقمي، مع تسارع تنفيذ البرامج الاستراتيجية وتوسيع نطاق الخدمات الحكومية المؤتمتة، ضمن رؤية تستهدف تعزيز الكفاءة المؤسسية وتحسين جودة الخدمات ورفع تنافسية الاقتصاد الوطني.

ويأتي التوسع في التحول والخدمات الرقمية ضمن إطار جهود المجلس الوطني لتكنولوجيا المستقبل، انسجاما مع توجيهات سمو الأمير الحسين بن عبدالله الثاني، ولي العهد، لتوظيف التقنيات الرقمية الحديثة بما يساهم في تجويد الخدمات المقدمة للمواطنين.

وبحسب تقرير صادر عن وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، جرى رقمنة 80 بالمئة من الخدمات الحكومية، بما مجموعه 1920 خدمة، إلى جانب إطلاق جواز السفر الإلكتروني، والبوابات الإلكترونية في المطار، والسجل الوطني الموحد للخدمات الحكومية، ونظام الفوترة الضريبية، ومنصة البيانات المفتوحة التي تضم أكثر من 3800 مجموعة بيانات.

كما تم إطلاق منصة "أجيال" التعليمية الموحدة، وعدد من المنصات والخدمات النوعية، بينها وثيقة خدمة العلم على تطبيق تطبيق سند، وخدمة التحقق الأكاديمي، ومنصة المكلفين بخدمة العلم.

وفي محور الصحة الرقمية، أُطلق مركز الصحة الرقمية، وخدمات الصحة عن بعد لخمسة مستشفيات طرفية كمرحلة أولى، إضافة إلى تطوير منصة المطاعيم الوطنية ونظام تبليغ المواليد والوفيات، وتفعيل الهوية الرقمية للأجانب واللاجئين، ليبلغ عدد الهويات الرقمية المفعلة مليوني هوية.

الذكاء الاصطناعي والبيانات

أظهر التقرير تدريب 9 آلاف موظف حكومي في مجال الذكاء الاصطناعي حتى كانون الأول 2025، وتوسيع منصة "سراج" التعليمية ليصل عدد مستخدميها إلى 202,262 مستخدما من الطلبة والمعلمين، فيما بلغ عدد المحادثات على المنصة 1,068,946 محادثة مع نهاية عام 2025.

وارتفع عدد المشروعات المنجزة ضمن الاستراتيجية الأردنية للذكاء الاصطناعي إلى 20 مشروعا (14 منجزا و6 مستمرة)، فيما بلغ عدد المشروعات قيد التنفيذ خلال عام 2025 نحو 28 مشروعا، إضافة إلى إطلاق مشروع التوأمة لدعم التحول الرقمي في مجالي حماية البيانات الشخصية والذكاء الاصطناعي بالتعاون مع الاتحاد الأوروبي.

كما تم إنجاز مشروع تنقية البيانات الحكومية باستخدام الذكاء الاصطناعي، والذي شمل معالجة بيانات امتحان الثانوية العامة (التوجيهي) للأعوام 1985–2004 عبر أكثر من مليوني سجل، إضافة إلى ربط أكثر من 2.5 مليون سجل أراضٍ بين وزارة الإدارة المحلية ودائرة الأراضي والمساحة لتوحيد البيانات ودعم التحول الرقمي.

سياسات واستراتيجيات وريادة أعمال

أبرز الإنجازات شملت إطلاق منصة المشاركة الإلكترونية "تواصل"، وإقرار الاستراتيجية الأردنية للتحول الرقمي وخطتها التنفيذية للأعوام 2026–2028، ومواصلة تحسين مؤشري الحكومة الإلكترونية والابتكار العالمي.

وفي مجال حماية البيانات الشخصية، تم إصدار القانون والتدابير التنظيمية الأمنية، وإعداد سجل لمسؤولي ومعالجي ومراقبي حماية البيانات، ووضع معايير اعتماد المراقبين وإصدار أدلة الخصوصية وتقييم الأثر، إلى جانب إقرار آليات عمل الوحدة المختصة.

كما أُطلقت السياسة الأردنية للشمول الرقمي، ويجري العمل على إعداد استراتيجية التقنيات الغامرة والاستراتيجية الوطنية للابتكار.

وفي قطاع ريادة الأعمال، جرى احتضان أكثر من 100 شركة ناشئة، ودعم 100 شركة بخدمات تطوير الأعمال، وتقديم حزمة تمويلية تجاوزت مليوني دينار، إضافة إلى تمكين 176 خريجة عبر مبادرة "قصتك".

تحسن المؤشرات الدولية

سجلت المملكة تقدما ملحوظا في عدد من المؤشرات الدولية؛ إذ ارتفع ترتيبها في مؤشر نضج التكنولوجيا الحكومية من 31 عام 2023 إلى 21 عام 2025، وفي مؤشر المشاركة الإلكترونية من 148 عام 2020 إلى 70 عام 2024.

كما تحسن ترتيبها في مؤشر تطور الحكومة الإلكترونية من 117 إلى 89، وفي مؤشر التنافسية الرقمية من 50 عام 2024 إلى 44 عام 2025، وحلت في المرتبة 65 عالميا في مؤشر الابتكار العالمي لعام 2025، وجاءت ثالثا عربيا و29 عالميا في مؤشر انتشار الذكاء الاصطناعي.

الشباب والتكنولوجيا والخدمات

ضمن برنامج الشباب والتكنولوجيا والوظائف، ارتفع عدد المتدربين في مبادرة تمكين المهارات الرقمية إلى 10,590 متدربا حتى نهاية العام الماضي، إلى جانب إطلاق المناهج الرقمية للصفوف 7–12 وكتب الأنشطة للصفوف من الأول إلى السادس.

وفي إطار "منح نمو الأردن"، تم توقيع 231 اتفاقية أفضت إلى توفير 4,439 فرصة لإدرار الدخل، وتدريب 3,086 مستفيدا على منصات العمل الحر، إضافة إلى استكمال ونشر تحليل فجوة العرض والطلب في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للمرة الثانية، وإصدار التقرير العام في كانون الأول 2025.

وشمل المحور افتتاح مراكز فرعية في معان والكرك والطفيلة، ليبلغ إجمالي عدد المستفيدين من منصات «تك هب» 1,547 مستفيدا، بنسبة مشاركة للإناث بلغت 48 بالمئة.

وتم تقديم 212 خدمة لـ34 جهة، وإنجاز 4,770,930 معاملة لـ1,902,014 زائرا، مع تحقيق معدل رضا بلغ 98 بالمئة في مراكز الخدمات الحكومية الشاملة.

الألياف الضوئية وتطوير “سند”

فيما يتعلق بشبكة الألياف الضوئية، تم ربط 3,388 موقعا حكوميا وصحيا وتعليميا، إلى جانب تنفيذ أعمال صيانة وتحويل مسارات لعشرات المواقع.

وحصلت الوزارة على عدة جوائز، أبرزها جائزة أفضل قصة نجاح في القطاع العام – قمة ملهم 2025، والمركز الأول عن فئة الوزارات في مؤشر النزاهة الوطني لعامي 2024–2025.

وبشأن تطبيق "سند"، تم إطلاق نظام التفعيل الذاتي للتحقق الرقمي الآمن دون الحاجة لزيارة محطات التفعيل، وإطلاق وتكامل منظومة الدفع الإلكتروني داخل التطبيق، مع تحسين جذري في الأداء وزمن الاستجابة، وتحديث تجربة المستخدم وتقليل عدد الخطوات لإتمام العمليات.

ويأتي هذا التوسع في التحول الرقمي ضمن جهود المجلس الوطني لتكنولوجيا المستقبل، انسجاما مع توجيهات سمو الأمير الحسين بن عبدالله الثاني، ولي العهد، لتوظيف التقنيات الرقمية الحديثة في تجويد الخدمات المقدمة للمواطنين.