التاج الإخباري -

تتجه شركات الطيران العالمية إلى تعزيز استثماراتها في تجارب السفر الفاخرة، من خلال توفير مقاعد أكثر رفاهية، والاستعانة بطهاة حائزين على نجوم ميشلان لإعداد قوائم طعام مميزة، إلى جانب تطوير صالات نخبوية في المطارات، في ظل تزايد الطلب على خدمات السفر الفاخر.

ومن المتوقع أن تسهم هذه الاستراتيجية في تسريع تراجع حصة مقاعد الدرجة السياحية على العديد من الرحلات، إذ تتوقع شركات الطيران أن يكون ما يصل إلى 70% من الركاب مستعدين لدفع مبالغ إضافية مقابل خيارات سفر أكثر فخامة.

وقال فولوديمير بيلوتكا، الأستاذ في جامعة بيردو والمتخصص في اقتصاديات الطيران، إن مقعد درجة رجال الأعمال قد يشغل مساحة أرضية تعادل أربعة مقاعد من الدرجة السياحية، إلا أن سعره قد يصل إلى خمسة أو ستة أضعاف سعرها.

وأوضح أن شركات الطيران لطالما استثمرت بكثافة في الخدمات الفاخرة، نظراً إلى هوامش أرباحها الأعلى بكثير.
المقاعد الفاخرة تقود نمو إيرادات شركات الطيران
وفي أحدث ربع مالي، أعلنت شركة أمريكان إيرلاينز عن ارتفاع عائدات المقاعد الفاخرة بنسبة 18.5% على أساس سنوي، متجاوزة نمو عائدات مقصورة الركاب الرئيسية بأربع نقاط مئوية.

وأكد مسؤولون تنفيذيون في الشركة أن هذا النمو يمثل نقطة إيجابية في سوق سفر معقد يتأثر بارتفاع أسعار الوقود، مشيرين إلى أن المنتجات الفاخرة تحقق ما يقرب من نصف عائدات تذاكر الشركة، رغم أنها تشكل نحو 30% فقط من إجمالي المقاعد حالياً.

ولم تعد خيارات الترقية تقتصر على الانتقال من المقصورة الرئيسية إلى درجة رجال الأعمال، إذ أصبح بإمكان المسافرين دفع مبالغ تصل إلى 200 دولار للحصول على مساحة إضافية للساقين، أو اختيار مقاعد في مقدمة الطائرة تتيح لهم مغادرتها أولاً.
يونايتد وجيت بلو توسعان خيارات السفر المميز
وفي يوليو الماضي، أعلنت يونايتد إيرلاينز خططها لإطلاق خيار «إيكونومي بلس» الجديد، الذي يتيح للمسافرين تجنب وجود راكب بجوارهم في المقعد الأوسط، مع التخطيط لبدء توفير هذه الخدمة على بعض الرحلات بحلول نهاية عام 2026.

من جانبها، كشفت شركة جيت بلو في سبتمبر الماضي عن إطلاق خدمة «بلو فيرست»، وهي درجة أولى جديدة مخصصة للرحلات الداخلية.

وقالت الرئيسة التنفيذية للشركة، جوانا جيراغتي، إن المسافرين يبحثون بصورة متزايدة عن تجارب سفر أكثر تميزاً ورفاهية.
الخطوط البريطانية ودلتا تعززان تجارب السفر الفاخر
وفي أكتوبر الماضي، أعلنت الخطوط الجوية البريطانية أن الطابق العلوي من طائراتها ذات الطابقين من طراز إيرباص A380 سيُخصص بالكامل للمقاعد الفاخرة.

كما استثمرت شركة دلتا في تطوير أجنحة «دلتا وان» الفاخرة في عدد من المطارات، لتوفير مشروبات فاخرة ووجبات راقية، من بينها برغر الواغيو، إلى جانب شاشات ترفيه أكبر حجماً.

ولتصميم قوائم الطعام، تعاونت الشركة مع سايمون هولستون، رئيس الطهاة في مطعم بريطاني حاصل على نجمة ميشلان، وأندريا روبنسون، خبيرة المشروبات المعتمدة والحائزة على جوائز.

وتعتزم دلتا توفير هذه الخدمة على متن طائراتها الجديدة من طراز إيرباص A350، التي ستضم نحو 150 مقعداً فاخراً، مقابل 161 مقعداً في الدرجة السياحية.
ارتفاع حصة المقاعد الفاخرة لدى شركات الطيران
وفي مؤشر على التحولات التي تشهدها صناعة الطيران، تشير تقديرات شركة «سيريوم» الاستشارية إلى أن المقاعد الفاخرة لدى 42 شركة طيران تنتمي إلى التحالفات العالمية الثلاثة الكبرى، وهي «سكاي تيم» و«ون وورلد» و«ستار ألاينس»، تشهد توسعاً في السعة المقعدية.

وبحسب التقديرات، ارتفعت حصة ناقلات الشرق الأوسط من إجمالي السعة المقعدية إلى 19%، مقارنة بـ17.1% في عام 2019.

وتعكس هذه المؤشرات توجه شركات الطيران نحو توسيع خيارات السفر الفاخر، والاستثمار في المقاعد والخدمات المميزة، في ظل الرهان على استمرار نمو الطلب على تجارب السفر الأكثر رفاهية.