التاج الإخباري -

أظهرت نتائج استطلاع للرأي أجراه مركز الدراسات الاستراتيجية في الجامعة الأردنية، بمناسبة مرور عامين على تشكيل حكومة جعفر حسان، تفاوتًا في مستوى معرفة الأردنيين بالناطق الرقمي الحكومي «فرح»، إذ بلغت النسبة 59% لدى عينة قادة الرأي، مقابل 24% لدى العينة الوطنية.

وبحسب نتائج الاستطلاع، تصدرت منصات التواصل الاجتماعي مصادر معرفة المستجيبين بالشخصية الافتراضية، بنسبة 79% لدى العينة الوطنية و76% لدى عينة قادة الرأي.

وفيما يتعلق بتقييم تجربة الناطق الرقمي «فرح»، رأى نحو ثلث المستجيبين من العينتين أنها فكرة ريادية، في حين أبدى 47% من أفراد العينة الوطنية و44% من قادة الرأي ثقتهم بالناطق البشري بدرجة أكبر.

وتنوعت آراء المستجيبين بشأن الخدمات التي يرغبون في أن تقدمها «فرح» مستقبلًا، بين توفير الخدمات الحكومية مباشرة والإجابة الفورية عن الاستفسارات.