التاج الإخباري -

تواجه شركة ديزني دعوى قضائية جديدة بعد أسابيع قليلة من بدء استخدام تقنية مسح الوجوه عند مداخل "ديزني لاند" وغيرها من حدائقها في ولاية كاليفورنيا.

ورُفعت الدعوى الجماعية المقترحة، التي تطالب بتعويضات تصل إلى 5 ملايين دولار، أمام محكمة اتحادية في نيويورك، اعتراضًا على استخدام الشركة لتقنيات التعرف على الوجه داخل المتنزهات.

وبحسب الشكوى الفيدرالية المقدمة نيابة عن سمر كريستين دوفيلد، فإنها زارت خلال الشهر الحالي منتزهي "ديزني لاند" و"ديزني كاليفورنيا أدفنتشر"، وتم مسح وجهها دون الحصول على موافقة كافية.

وتتهم الدعوى شركة ديزني بانتهاك قوانين الخصوصية والمنافسة وحماية المستهلك، بسبب عدم توضيحها بشكل كافٍ كيفية استخدام التقنية والبيانات التي يتم جمعها من الزوار.

ولم يرد ممثلو الشركة على طلبات التعليق بشأن القضية.

وكانت ديزني قد بدأت استخدام التقنية أواخر شهر أبريل الماضي، مؤكدة أن الزوار يستطيعون اختيار عدم استخدام مسح الوجه، رغم أن مسارات الدخول المزودة بهذه التقنية أكثر عددًا من المسارات التقليدية.

وتؤكد الشركة أن التقنية تسهم في تسريع عمليات الدخول وإعادة الدخول إلى المتنزهات، خاصة للزوار الذين لا يرغبون في البحث عن تذاكرهم عبر الهاتف، كما تُستخدم لمنع الأشخاص من استعمال تذاكر تخص آخرين.

وتُستخدم التقنية ذاتها أيضًا في منتزهات يونيفرسال ستوديوز بولاية فلوريدا.

وأثار اعتماد هذه الأنظمة تساؤلات متزايدة حول آلية تعامل ديزني مع البيانات البيومترية التي تجمعها، وما إذا كانت تحتفظ بها لفترات طويلة.

وقالت الشركة في منشور عبر مدونتها إن النظام لا يقارن الصور نفسها، بل يحولها إلى قيم رقمية تُستخدم للتحقق من هوية الزوار واكتشاف الاستخدام غير المصرح به للتذاكر.

وأضافت أن البيانات الرقمية يتم حذفها خلال 30 يومًا، باستثناء الحالات المرتبطة بالاحتيال أو الأسباب القانونية الأخرى.

كما أوضحت أن الأطفال دون سن 18 عامًا لا يتم مسح وجوههم إلا بعد الحصول على موافقة أحد الوالدين أو الأوصياء.

من جهته، قال المحامي بليك هانتر ياغمان، الذي يمثل دوفيلد في القضية، إن ديزني لا تمنح الزوار موافقة واضحة وكافية للاختيار بين قبول التقنية أو رفضها، مشيرًا إلى أن جمع بيانات الوجوه الخاصة بالأطفال يمثل مصدر قلق خاص.

وأضاف أن الشركة لا تزال غير واضحة بشأن آلية الاحتفاظ بهذه البيانات، موضحًا أنها تشير إلى حذفها بعد 30 يومًا، في حين تذكر سياسة الخصوصية أن تقنيات التعرف على الوجه تُقارن مع صور أخرى تحتفظ بها الشركة.

ولا تعد ديزني الجهة الوحيدة التي تستخدم تقنيات التعرف على الوجه في لوس أنجلوس، إذ تعتمد منشآت أخرى، مثل Intuit Dome وDodger Stadium، على هذه التقنية أيضًا، سواء لتسريع إجراءات الدخول أو للتحقق من أعمار الزوار.