التاج الإخباري -

تعمل وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة على إعداد وتنفيذ خطة توعوية وترويجية شاملة ومتكاملة للخدمات الحكومية الرقمية، وذلك انسجامًا مع الاستراتيجية الأردنية للتحول الرقمي والخطة التنفيذية للأعوام 2026–2028.

وبحسب الاستراتيجية التي اطلعت عليها «المملكة»، تركز الخطة بشكل خاص على كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، من خلال إنتاج محتوى توعوي رقمي يتضمن فيديوهات مخصصة للخدمات الرقمية، مع مراعاة معايير التضمين والمواءمة، ودمج لغة الإشارة، والنصوص المكتوبة، والمحتوى الصوتي.

كما تتضمن الخطة الترويج لهذه المواد عبر منصات التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام المرئية والمسموعة، بما يضمن الوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من الجمهور المستهدف.

ووفقًا للاستراتيجية، يبدأ تنفيذ الخطة في عام 2026، على أن ينتهي العمل بها في عام 2028، حيث تأتي ضمن المشروع رقم 41 في الاستراتيجية.

وفيما يتعلق بأهداف المشروع، أوضحت الاستراتيجية أنه يهدف إلى تسهيل وتمكين المستفيدين، لا سيما الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن، من الوصول إلى الخدمات الحكومية عبر القنوات الحكومية الموحدة في أي وقت ومن أي مكان، إلى جانب تحسين تجربة المستخدم.

كما يهدف المشروع إلى تعزيز الوعي المجتمعي بأهمية التحول الرقمي والخدمات الحكومية الرقمية.

وبشأن مؤشرات الأداء الرئيسية، بينت الاستراتيجية أن من بينها عدد الفيديوهات التي سيتم إعدادها، وعدد الفيديوهات المراعية لاحتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة.

وتشمل المؤشرات أيضًا نسبة الزيادة في استخدام الخدمات الحكومية الرقمية من قبل الفئات الأقل حظًا بحسب الفئة، وعدد الخدمات الحكومية الرقمية التي يتم تغطيتها ضمن الخطة التوعوية، إضافة إلى نسبة رضا المستفيدين عن الخطة.