التاج الإخباري -

خاص.

ليست المؤسسات الناجحة مجرد أنظمة وتعليمات وإجراءات، بل هي قبل ذلك أشخاص يؤمنون بأن أداء الواجب بمهنية وإخلاص هو الطريق الحقيقي لخدمة المواطن وتعزيز الثقة بالمؤسسة.

وفي دائرة ضريبة الدخل والمبيعات  - على سبيل الذكر لا الحصر – هناك نخبة من العاملين بقيادة المدير العام د. حسام أبو علي الذين لهم "بصمة" وحضورًا مهنيًا واضحًا من خلال طبيعة المهام التي يؤدونها، وما تتطلبه من معرفة ودقة والتزام وحسن تعامل، ليكونوا نموذجًا للكفاءة في مواقعهم المختلفة.

ومن بين هذه الكفاءات، الناطق الإعلامي باسم دائرة ضريبة الدخل والمبيعات موسى الطراونة الذي يشكل حلقة وصل مهمة بين الدائرة ووسائل الإعلام، من خلال التعامل مع الاستفسارات وتوضيح المعلومات المتعلقة بعمل الدائرة وقراراتها وإجراءاتها، بما يسهم في إيصال المعلومة بصورة واضحة ودقيقة.

كما يحضر مدير النشاط الخدمي ماهر الضمور في موقع يرتبط بصورة مباشرة بمستوى الخدمات المقدمة للمكلفين، وهو ما يجعل الكفاءة وسرعة الإنجاز وحسن التعامل عناصر أساسية في أداء هذه المسؤولية.

وفي واجهة الخدمات أيضًا رئيس قسم الخدمات والنافذة الواحدة للمكلفين عبد الإله الحباشنة، حيث يتطلب موقعه التعامل المباشر مع احتياجات المراجعين وتسهيل الإجراءات وتقديم الخدمة ضمن الأطر المعتمدة.

هذه الأسماء، وغيرها من العاملين في دائرة ضريبة الدخل والمبيعات، تمثل جزءًا من منظومة عمل تقوم على الكفاءة والالتزام والمسؤولية، وهي قيم لا تقاس فقط بالمسمى الوظيفي، وإنما تنعكس في طريقة أداء المهام، والتعامل مع المراجعين، والحرص على إنجاز العمل بالشكل المطلوب.

وفي المؤسسات التي تتعامل يوميًا مع المواطنين والمكلفين، يبقى الموظف المهني هو الواجهة الحقيقية للمؤسسة، وتبقى قدرته على أداء واجبه بكفاءة واحترام ومسؤولية واحدة من أهم عوامل بناء الثقة وتعزيز الصورة الإيجابية للمؤسسة.

ومن هنا، فإن تسليط الضوء على هذه النماذج لا يأتي من باب المجاملة، وإنما تقديرًا لكل موظف يؤدي دوره بعيدًا عن الأضواء، ويؤمن بأن خدمة الناس وإتقان العمل مسؤولية تستحق أن تُقدّر: الطراونة والضمور والحباشنة .. لمثلكم "ترفع القبعة".